Share on facebook
Share on twitter
Share on email
Share on whatsapp
Yeni Normal E-Ticaret
Koronavirüs salgını ile beraber artan internet üzerinden alışveriş talebi, normalleşme sürecine girdiğimiz şu günlerde de popülaritesini devam ettirmekte. Peki toplumun ne kadarı internet üzerinden alışveriş yapıyor? İnternet üzerinden alışveriş yapan kesim hangi siteleri daha çok tercih ediyor? İnternet üzerinden alışveriş yapan insanların en çok karşılaştığı sorunlar neler? Yeni normal haline gelen e-ticaretin ülkemizdeki kullanımını, insanların bu hizmetleri kullanırken yaşadığı zorlukları merak ettik ve Ağustos ayının ilk raporunda sizler için araştırdık.
Anket katılımcılarına ilk olarak “İnternet üzerinden alışveriş yapıyor musunuz?” sorusunu yönelttik. Toplumun %68,2’si internet üzerinden alışveriş yapmadığını belirtirken %31,8’i ise hangi sitelerden alışveriş yapmayı tercih ettiklerini ifade etti.
İnternet üzerinden alışveriş yaptığını belirten katılımcılara aynı zamanda en sık hangi e-ticaret sitesini ziyaret ettiklerini sorduk. Katılımcıların yarısından fazlası (%54,9) Trendyol’dan alışveriş yaptıklarını belirtti. Hepsiburada ve N11 sırasıyla %19 ve %11,2 ile Trendyolu takip eden e-ticaret siteleri oldu. Bunun dışında kalan küçük dilimde tercih edilen sitelerin çoğunluğunun giyim sektöründeki markalar olduğunu görmekteyiz.
Araştırmamızın son bölümünde ise katılımcılara internetten alışveriş yaptıkları süreçte en fazla karşılaştıkları sorunları sorduk. Katılımcıların %32’si teslimat sürecinin uzun olmasını karşılaştıkları en büyük sorun olarak gösterdiler. İkinci olarak ise %23 ile ürün iade sürecini karşılaştıkları en büyük sorunlardan birisi olarak gördüklerini belirtti. Katılımcıların en az karşılaştıkları sorun ise %%5,1 ile yanlış ürün gönderimi oldu.
Anket katılımcılarına ilk olarak “İnternet üzerinden alışveriş yapıyor musunuz?” sorusunu yönelttik. Toplumun %68,2’si internet üzerinden alışveriş yapmadığını belirtirken %31,8’i ise hangi sitelerden alışveriş yapmayı tercih ettiklerini ifade etti.İnternet üzerinden alışveriş yaptığını belirten katılımcılara aynı zamanda en sık hangi e-ticaret sitesini ziyaret ettiklerini sorduk. Katılımcıların yarısından fazlası (%54,9) Trendyol’dan alışveriş yaptıklarını belirtti. Hepsiburada ve N11 sırasıyla %19 ve %11,2 ile Trendyolu takip eden e-ticaret siteleri oldu. Bunun dışında kalan küçük dilimde tercih edilen sitelerin çoğunluğunun giyim sektöründeki markalar olduğunu görmekteyiz.Araştırmamızın son bölümünde ise katılımcılara internetten alışveriş yaptıkları süreçte en fazla karşılaştıkları sorunları sorduk. Katılımcıların %32’si teslimat sürecinin uzun olmasını karşılaştıkları en büyük sorun olarak gösterdiler. İkinci olarak ise %23 ile ürün iade sürecini karşılaştıkları en büyük sorunlardan birisi olarak gördüklerini belirtti. Katılımcıların en az karşılaştıkları sorun ise %%5,1 ile yanlış ürün gönderimi oldu.
Ayrıcalıklı Abonelik
Türkiye Raporu’na Abone olarak her ay Türkiye çapında 1500 kişi ile yapılan anket çalışmalarının sonuçlarına ulaşabilirsiniz. Tüm sonuçlar parti, yaş, çalışma ve eğitim kırılımlarıyla beraber raporda yer alır.
Aşağıdaki farklı paketleri inceleyerek seçtiğinizi satın alın.
ABONELİK PAKETLERİMİZİ İNCELEDİNİZ Mİ?
Size uygun paketi seçin, detaylı anket raporları düzenli olarak e-postanıza gelsin.
İNCELE