2019 TÜİK verilerine göre ülkemizde yaklaşık 81 milyon cep telefonu abonesi bulunuyor. Bu rakam geçtiğimiz yıla göre %10 artış gösterirken, 2010 yılına kıyasla 20 milyon ilave abone eklendiği görülüyor. Yine 2019 TÜİK verilerine göre Türkiye’de yaklaşık 75 milyon internet abonesi bulunuyor. Geçtiğimiz yıla göre internet abone sayısı %3 artış gösterirken, 2019 yılı internet abone sayısı 2010 yılının 5 katı olarak karşımıza çıkıyor. Bu veriler ışığında neredeyse ülkemizdeki her vatandaşın cep telefonu ve internet abonesi olduğunu söylemek mümkün. Cep telefonu kullanımının bu kadar yaygınlaştığı bir dönemde toplum cep telefonlarını kullanırken ne tür zorluklar ile karşılaştığını araştırdık. Ocak 2020’de düzenlediğimiz ankette katılımcılara beş durum sunarak bu durumlarla ne sıklıkla karşılaştıklarını sorduk. İlk sunduğumuz “Cep telefonu faturası ödemesinde zorluk yaşamak” ifadesine katılımcıların %45’i “hiçbir zaman” yanıtını verirken, bu sorunu sıkça yaşayanların oranı %18 olarak karşımıza çıkıyor. “Tasarruf etmek için birden fazla SIM kart kullanmak” ifadesine “bazen” yanıtını verenlerin oranı %8,9 ve “sıkça” yanıtını verenlerin oranı %5,3. Ancak bu ifade için genele baktığımızda %79 oranında katılımcıların “hiçbir zaman” yanıtı verdiği görülüyor. Üçüncü ifadeye verilen yanıtlara baktığımızda toplumun %59’unun telefon şarj noktası bulmak konusunda bir sıkıntı yaşamadığı söylenebilir.
Katılımcıların internet kullanımları hakkında sorduğumuz iki ifadeden birincisi olan “İnternet üzerinde aradığınız bilgiye Türkçe ulaşamamak” ifadesine katılımcıların %54,9’u “hiçbir zaman” yanıtını verirken, bu sorun ile bazen karşılaşanların oranı %17,6. Son olarak “İnternet kotasını doldurmamak için istediğiniz bazı şeyleri telefonda yapamamak” ifadesine “sıkça” yanıtını verenlerin oranı %14,5. Bu ifadeye “hiçbir zaman” yanıtını verenlerin oranı ise %51,1 olarak karşımıza çıkıyor.
![cepgrafik.jpg](https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/5def7d3669112a4a8b66ffa3/1580715586706-5QWA9OJTUBP24N2JW0N6/ke17ZwdGBToddI8pDm48kJK4Mm1kch8SFO9ZNkN1NT97gQa3H78H3Y0txjaiv_0fDoOvxcdMmMKkDsyUqMSsMWxHk725yiiHCCLfrh8O1z5QHyNOqBUUEtDDsRWrJLTmFk_H6M1tkD9NpL7mXac0oVSXdFfjxR5AjcLwGSebOiGBsFzzcw3xKxvyC_6CFFG_/cepgrafik.jpg)