Temas Yok!: Türkiye’de Mobil Bankacılık
Elif Nur Çamurcu
Teknolojinin gelişmesi ile birlikte banka işlemlerini yapmak ve takip etmek eskisinden çok daha kolay hale geldi. Bilişim teknolojileri alanında yaşanan gelişmeler, kişisel bilgisayar ya da akıllı telefonların kullanımının artmasına bağlı olarak mobil bankacılık da hızlı bir gelişme gösteriyor. Banka ya da finans kurumu tarafından müşteriler için oluşturulan mobil bankacılık hizmeti, tüm bankacılık işlemlerinin telefon veya bilgisayar üzerinden yapılmasını mümkün kılıyor.
Statista Global Tüketici Anketi’nin son verilerine göre, Türkiye mobil bankacılık kullanımında dünyada ilk sırada yer alıyor. Türkiye’den ankete katılan kişilerin mobil bankacılık kullanımı sırasında %48’inin pc veya bilgisayarı, geri kalanının akıllı telefon veya tableti tercih ettiği görülüyor. Anketin sonuçlarına göre, dünyanın en çok mobil bankacılık uygulaması kullanan ülkesi %85 ile Türkiye. Türkiye’yi %82 ile Nijerya takip ederken üçüncü sırayı ise %76 ile Güney Kore ve Brezilya paylaşıyor.
Bunun yanında, Türkiye Bankalar Birliği’nin Dijital İnternet Mobil Bankacılık İstatistiklerine göre ise Mart 2022 itibariyle mobil bankacılığa kayıtlı olan toplam müşteri sayısı 123 milyon 164 bin kişi. Bunların 78 milyon 260 bin kişisi Ocak-Mart ayları içerisinde mobil bankacılığa en az bir kez giriş işlemi yapmış durumda. Aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısı 77 milyon 361 bin kişi ve bu kişilerin “Sadece mobil bankacılık” işlemi yapan kişi sayısı 7 milyon 929 bin. Hem internet hem de mobil bankacılık yapan kullanıcı sayısı yine 7 milyon 929 bin. Ocak-Mart 2022 verilerine göre mobil bankacılığa en bir kere giriş yapan 78 milyon 260 bin kişinin %64’ü son üç ayda en az bir kez aktif olmuş. Bunun dışında, bilişim teknolojisinin sağladığı avantajlardan yararlanan, aktif dijital bankacılık müşterilerinin %67’sinin erkek, %33’ün kadın olduğu görülüyor.
Kaynaklar:
Türkiye Bankalar Birliği, Dijital, İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri
Habertürk, Mobil bankacılık kullanımı
https://www.haberturk.com/mobil-bankacilik-kullanimi-3453163
Veri Kaynağı, En Çok Mobil Bankacılık Kullanan Ülkeler
https://www.verikaynagi.com/grafik/en-cok-mobil-bankacilik-kullanan-ulkeler-2021-2022/
Statista, Turkey Takes the Lead for Mobile Banking Customers
https://www.statista.com/chart/27528/share-of-mobile-bankers-by-country/
Ayrıcalıklı Abonelik
ABONELİK PAKETLERİMİZİ İNCELEDİNİZ Mİ?
Size uygun paketi seçin, detaylı anket raporları düzenli olarak e-postanıza gelsin.
İNCELE